目前,米可網(wǎng)絡(luò )注意到阿里發(fā)布了新的針對發(fā)貨相關(guān)事宜規則,接下來(lái)就跟隨阿里巴巴代運營(yíng)來(lái)解讀下,此則法規的要點(diǎn)是什么。

  針對現貨類(lèi)商品賣(mài)家無(wú)正當理由未按自身做出的承諾在承諾期限內及時(shí)發(fā)貨,相關(guān)規則進(jìn)行升級。

  【核心變化點(diǎn)】:

  從原來(lái)的每次扣兩分,變更為階梯式扣分,第一次2分,第二次扣4分,第三次扣6分。(未加入相關(guān)保障服務(wù)的不影響)具體請查看規則公告;

  【建議提醒】:

  1、如果不能按時(shí)發(fā)貨的,調整發(fā)貨時(shí)效。

  2、因為放假以及疫情等原因發(fā)不了貨的,在商品詳情頁(yè)或者商家店鋪首頁(yè)顯眼處,掛上發(fā)貨時(shí)效和區域范圍的公告。

  3、有買(mǎi)家申請退款的,及時(shí)處理買(mǎi)家退款,避免客訴 。

  4、在千牛溝通的時(shí)候,不能按時(shí)發(fā)貨的。和買(mǎi)家確認溝通清楚。避免客訴。

 

阿里巴巴代運營(yíng)

 

  以上就是阿里巴巴此次發(fā)布的新規的核心要點(diǎn)及對策,如果您覺(jué)得運營(yíng)阿里巴巴店鋪力不從心,您可以將阿里店鋪交給米可網(wǎng)絡(luò )打理。米可網(wǎng)絡(luò )是專(zhuān)業(yè)的阿里巴巴代運營(yíng),擁有豐富的經(jīng)驗,歡迎來(lái)電咨詢(xún)。