1、相關(guān)性
相關(guān)性的含義是：用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結果的匹配程度。主要涉及以下幾個(gè)方面：
1） 產(chǎn)品標題
產(chǎn)品標題是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內容之一，標題的填寫(xiě)盡量規范化，標題堆砌多個(gè)產(chǎn)品詞，或填寫(xiě)不相關(guān)的內容將直接導致相關(guān)性低，排名靠后。建議一條產(chǎn)品信息只含有一個(gè)產(chǎn)品且描述通俗易懂；修飾成分得當，為產(chǎn)品特性補充。當然也可在標題里面加入一些促銷(xiāo)內容，吸引用戶(hù)眼球。
2） 產(chǎn)品類(lèi)目
產(chǎn)品類(lèi)目是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內容之一，類(lèi)目即產(chǎn)品的歸類(lèi)，類(lèi)目放錯或故意放錯將導致系統判定你的產(chǎn)品不相關(guān)，排名靠后。建議賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)注意類(lèi)目是否選擇正確。
3） 產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性是衡量該產(chǎn)品與用戶(hù)所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內容之一，屬性是幫助買(mǎi)家更多了解產(chǎn)品信息的途徑，同時(shí)也是系統判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的標準之一。建議賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，認真填寫(xiě)相關(guān)屬性。
溫馨提示：屬性的完整度、真實(shí)有效性都對排名有重大影響哦。
2、信息質(zhì)量
信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括標題規范、類(lèi)目選擇最優(yōu)類(lèi)目，屬性完整真實(shí)、圖片優(yōu)質(zhì)、合理一口價(jià)等。
我們的建議是：
1）優(yōu)質(zhì)標題、最優(yōu)類(lèi)目、完整真實(shí)的屬性，詳見(jiàn)上一條相關(guān)性；
2）優(yōu)質(zhì)圖片：圖片清晰美觀(guān)、主題突出、整體質(zhì)量好，我們更支持細節實(shí)拍原創(chuàng )圖，尤其注意盜圖被系統抓到，排名將會(huì )靠后哦。
3）合理一口價(jià)：真實(shí)價(jià)格更受到賣(mài)家的認可，建議價(jià)格設置在合理范圍內，注意過(guò)低或過(guò)高會(huì )被作為作弊行為而降權處理。
影響信息質(zhì)量的因素及處罰規則可參考搜索反作弊規則介紹V2.0。
3、交易因素
交易因素：指商品近90天在線(xiàn)交易記錄在搜索排序中會(huì )得到體現，在線(xiàn)交易記錄指通過(guò)阿里巴巴在線(xiàn)交易系統交易的記錄（包括但不限于采用擔保交易等方式進(jìn)行交易的記錄，以搜索排序系統實(shí)際采用的數據為準），交易因素分為高質(zhì)量交易因素和低質(zhì)量交易因素；
一個(gè)商品的高質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個(gè)特征：
1）交易總金額（90天內）
交易總金額（90天內）：交易總金額是商品交易的綜合體現，作為搜索排序交易因素的最關(guān)鍵因素，交易總金額越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。
注：90天內的交易都會(huì )對排名有幫助，但越是近期的交易幫助越大。
2）回頭率
回頭率：指購買(mǎi)后在1個(gè)月內又再次來(lái)購買(mǎi)的客戶(hù)比例，回頭率越高越反映商品質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)都較好，交易得分越高，搜索排名越好。
3）交易轉化率
交易轉化率：指多個(gè)客戶(hù)看了你的商品以后，其中又有多少個(gè)客戶(hù)產(chǎn)生了采購行為的比例。
4）好評率
好評率：指商品信息從有在線(xiàn)交易至今積累的歷史買(mǎi)家評價(jià)，因一到五星評價(jià)比例不同，而有不同程度的好評率。
而一個(gè)商品的低質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個(gè)特征：
1）客單價(jià)、件數、折扣異常等因素
為了保證買(mǎi)家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價(jià)、單筆件數、單筆折扣應當符合市場(chǎng)行情，否則會(huì )影響該商品在搜索中的排序：
比如：客單價(jià)虛高或者虛低、一件訂單或者件數虛高、折扣異常等都會(huì )對排序有所影響。
2）其他不規范交易行為：
對于線(xiàn)下已經(jīng)完成的交易再通過(guò)線(xiàn)上拍商品；或通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方非正常狀態(tài)達成的支付寶在線(xiàn)交易等行為。
比如：買(mǎi)賣(mài)雙方多次在同一臺電腦或者手機進(jìn)行交易；交易流程異常；物流異常；利用郵費、贈品等鏈接出售線(xiàn)下商品等
我們的建議是：在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時(shí)，盡量選擇在線(xiàn)支付寶交易，提升用戶(hù)轉化，減少用戶(hù)投訴和退貨，且避免發(fā)生任何情況下的虛假交易和低質(zhì)量交易行為，以免影響搜索排序。
4、買(mǎi)家體驗
買(mǎi)家體驗：會(huì )根據買(mǎi)家反饋（評價(jià)）、是否支持買(mǎi)家保障相關(guān)服務(wù)、是否有退款、糾紛等來(lái)判斷買(mǎi)家體驗好壞，從而影響搜索排序。
1） 買(mǎi)家保障
加入買(mǎi)家保障服務(wù)，以及正品保障、材質(zhì)保障、包換/包退保障、交期保障、發(fā)貨保證、破損補寄等子服務(wù)，按服務(wù)要求繳納保證金，從而影響搜索排序。
2） 退款率
指賣(mài)家成功退款筆數占交易筆數的比率，退款率越高說(shuō)明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
3） 糾紛率
指賣(mài)家產(chǎn)生糾紛交易筆數的比率，糾紛率越高說(shuō)明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
5、反作弊
反作弊是搜索排序最重要的內容之一，針對搜索規則之外一些不合理的行為進(jìn)行識別，然后在排序中予以懲罰。
目前搜索反作弊主要包括以下幾個(gè)方面：交易反作弊，點(diǎn)擊反作弊，堆砌反作弊，類(lèi)目反作弊，價(jià)格反作弊，信息除重等等。具體反作弊介紹請參考《阿里巴巴中國站搜索反作弊規則介紹V2.0》
溫馨提示：作弊行為一旦被系統識別，想排名靠前幾乎不可能了，希望賣(mài)家與阿里一起保證市場(chǎng)的公平公正，讓誠信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家權益得到有效保障。
6、公司因素
公司因素是一個(gè)統稱(chēng)，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，實(shí)力商家，進(jìn)口貨源平臺商家等。
1）誠信與保障
誠信一直以來(lái)是阿里巴巴所倡導的，真實(shí)、有效的資料更容易獲得買(mǎi)家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務(wù)，比如說(shuō)，企業(yè)身份認證（誠信通）、個(gè)人實(shí)名認證、深度認證等。是否使用了這些認證服務(wù)，是在排序中加以考慮的。當用戶(hù)搜索熱門(mén)關(guān)鍵詞的時(shí)候，比如“女裝”，前三頁(yè)的產(chǎn)品大多都是誠信通會(huì )員提供的，這是因為誠信通會(huì )員經(jīng)企業(yè)身份認證，信息更為透明可靠。
a、建議使用相關(guān)認證服務(wù)，企業(yè)身份認證（誠信通）、深度認證（驗廠(chǎng)、驗商）等。
b、建議加入買(mǎi)家保障
2）公司交易
除了單個(gè)產(chǎn)品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會(huì )在排序里面考慮，整個(gè)旺鋪的交易人數，回頭客等等特征均會(huì )計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。
3）櫥窗
櫥窗主要用于幫助賣(mài)家打造自己的人氣寶貝和方便賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)，因此櫥窗產(chǎn)品會(huì )被認為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu)，并且在抽取中，會(huì )被優(yōu)先抽取。所以，建議供應商把自己的熱賣(mài)產(chǎn)品或者想要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品設置成櫥窗。
4）實(shí)力商家、進(jìn)口貨源平臺商家
“實(shí)力商家”的根本目的是為了提升買(mǎi)家服務(wù)體驗，每個(gè)行業(yè)針對源頭工廠(chǎng)、品牌旗艦店和品牌專(zhuān)營(yíng)店（實(shí)力商家的三種類(lèi)型）都提出了更高的商家資質(zhì)和商品資質(zhì)的要求（具體可參考：點(diǎn)此進(jìn)入）；
進(jìn)口貨源平臺匯聚進(jìn)口特色貨源，為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)更快捷的海外商品采購體驗，對入駐商家有著(zhù)更高的服務(wù)及資質(zhì)要求（具體可參考：點(diǎn)此進(jìn)入）；
這些供應商，我們認為是能夠更好地服務(wù)好買(mǎi)家，因此，搜索資源也會(huì )有一定地傾斜。
7、點(diǎn)擊轉化率
搜索的點(diǎn)擊轉化率，指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機會(huì )越多，那么被買(mǎi)家點(diǎn)擊的機會(huì )也應該更多。如果曝光很多，但沒(méi)什么人點(diǎn)擊，那么你的產(chǎn)品排到前面，肯定是有問(wèn)題的。所以，能引起買(mǎi)家點(diǎn)擊欲望的產(chǎn)品排名將靠前。
8、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是指賣(mài)家在售前咨詢(xún)、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù)，能否符合買(mǎi)家的需求。目前，旺旺是否保持在線(xiàn)并及時(shí)回復其他用戶(hù)咨詢(xún)，是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。
我們的建議是：保持旺旺在線(xiàn)，并及時(shí)回復旺旺上的用戶(hù)咨詢(xún)。
9、個(gè)性化
目前在搜索中我們也逐步開(kāi)始加入個(gè)性化的因素，目前的個(gè)性化主要是針對部分對產(chǎn)品品質(zhì)、地區、供應商的喜好有選擇的用戶(hù)給予更符合他們偏好的產(chǎn)品信息。
10、其他因素
其他因素包括隨機因素、主營(yíng)產(chǎn)品違反誠信規則的相應處罰等等。
我們的建議是：
1）珍惜時(shí)間，不做信息的頻繁重發(fā)（平均一個(gè)月更新1~2次即可），保持產(chǎn)品信息價(jià)格真實(shí)，產(chǎn)品描述最新最優(yōu)。
信息的發(fā)布時(shí)間，不是買(mǎi)家選擇合作供應商的重要因素，買(mǎi)家更看重信息的真實(shí)性，詳見(jiàn)搜索排序弱化重發(fā)時(shí)間公告
2）建議誠信通會(huì )員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機會(huì )，將最好的產(chǎn)品展示給買(mǎi)家。
3）珍惜時(shí)間，不發(fā)布重復的產(chǎn)品信息
這是因為買(mǎi)家需要的不是大量的、重復的信息，而是更加介紹專(zhuān)業(yè)、內容全面的產(chǎn)品信息。
4）因違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則的相應處罰
請不要發(fā)布違反國家法律法規，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運營(yíng)秩序或違背《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則，否則會(huì )收到相應的處罰，請詳見(jiàn)《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》及其細則。
