為保障1688平臺買(mǎi)賣(mài)雙方的資金及交易安全,更好的規范1688平臺產(chǎn)品發(fā)布行為,根據阿里巴巴《違規宣傳處理規則》和《不實(shí)交易方式處理規則》,禁止發(fā)布非阿里巴巴鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式等導購至非阿里網(wǎng)站(經(jīng)阿里巴巴同意的特殊情形除外)進(jìn)行商品交易的信息。

如賣(mài)家因商品信息出現誘導線(xiàn)下交易,產(chǎn)生了客戶(hù)投訴、糾紛等嚴重后果的,阿里巴巴將依據《不實(shí)交易方式處理規則》,對賣(mài)家執行12分/次的扣分處理; 如僅僅是商品出現誘導線(xiàn)下交易信息,但未產(chǎn)生買(mǎi)家投訴的,平臺將依據《違規宣傳處理規則》對商品進(jìn)行下架/刪除、扣1分/次。

請商家及時(shí)自檢自查店鋪內是否存在下述現象,若存在,請及時(shí)進(jìn)行整改,謝謝您的配合!

主要違規現象舉例:

在商品信息中(包括不限于商品標題、主圖、屬性、詳情)中,存在外網(wǎng)導購信息。包括導購至非阿里網(wǎng)站進(jìn)行商品交易的非阿里巴巴鏈接、聯(lián)系方式等,或是使用了其它團購、促銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站的名稱(chēng)、LOGO等。

違規預防工具介紹:

為了賦能平臺廣大商家、減小商家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,以及提升商家的違規感知體驗,平臺結合了目前現有的算法能力,特推出了商品自檢自查工具,免費供商家使用,以幫助商家進(jìn)行商品違規及風(fēng)險檢測判斷

常見(jiàn)違規案例詳解:

案例1:主圖中出現QQ聯(lián)系方式,或者采用變異詞規避,如扣扣,VX等。

誠信通托管

誠信通托管

案例2、屬性中出現QQ聯(lián)系方式

誠信通托管

案例3:產(chǎn)品詳細說(shuō)明中的文字或圖片有外網(wǎng)信息

誠信通托管

誠信通托管

案例4:頁(yè)面存在外鏈二維碼

誠信通托管

誠信通托管

案例5:存在外部網(wǎng)址,引導至非阿里網(wǎng)站(其公司官方網(wǎng)址除外)

誠信通托管

處罰如何申訴

如您對僅僅是商品出現誘導線(xiàn)下交易信息但未產(chǎn)生買(mǎi)家投訴的處罰有異議,可在10個(gè)自然日內進(jìn)入'我的阿里-賣(mài)家中心-投訴舉報-申訴中心'頁(yè)面進(jìn)行申訴。

或點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心

誠信通托管