一、定義：
虛假交易，是指通過(guò)不正當方式提高賬戶(hù)信用積分和/或商品銷(xiāo)量，妨害買(mǎi)家權益的行為。

二、虛假交易包括以下行為：
1、會(huì )員自己注冊、利用多個(gè)馬甲小號、操縱其他賬號（如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等）來(lái)購買(mǎi)自己發(fā)布的商品從而提高商品銷(xiāo)量；

2、會(huì )員與其他公司、朋友、同學(xué)、家人等進(jìn)行互買(mǎi)互賣(mài)； 
3、會(huì )員利用第三方炒作團伙或通過(guò)與他人協(xié)議交換購買(mǎi)的方式提高商品銷(xiāo)量；

4、會(huì )員通過(guò)將線(xiàn)下已完成的交易進(jìn)行線(xiàn)上走賬的方式交易提高商品銷(xiāo)量；

5、會(huì )員通過(guò)變更商品頁(yè)面信息，或大幅度修改商品價(jià)格等違規手段提高商品銷(xiāo)量； 
6、其他利用不正當方式提高商品銷(xiāo)量和/或提高信用積分的行為。

三、虛假交易的認定和處罰流程：

四、處理規則：

會(huì )員進(jìn)行虛假交易的，將對會(huì )員采取扣分及作出相應處置措施。

1、扣分措施：

同一會(huì )員進(jìn)行虛假交易，每次扣除4分；若同一會(huì )員單次虛假交易筆數或單次虛假交易金額達到以下標準的，則同時(shí)按以下規則最高分值予以加扣：

例如：?jiǎn)未翁摷俳灰坠P數達到2筆且單次虛假交易金額達到50萬(wàn)元，則本次虛假交易扣分：16分=4分（虛假交易次數分）+12分（金額50W對應的12分，筆數2筆對應的2分，故按金額、筆數最高扣分分值12分進(jìn)行扣分）。

（注：同一會(huì )員同一自然日內被通知涉嫌虛假交易且經(jīng)舉證階段后被判定為虛假交易的所有訂單，計為單次虛假交易）

2. 處置措施：

2.1. 會(huì )員虛假交易行為情節一般的，刪除虛假交易訂單相關(guān)的所有數據。

2.2. 會(huì )員虛假交易行為情節嚴重的，刪除該商品及相關(guān)全部信息。

“情節嚴重”包括但不限于：同一會(huì )員的同一商品進(jìn)行虛假交易達到3次及以上

2.3. 會(huì )員虛假交易行為情節特別嚴重的，對會(huì )員賬號予以關(guān)閉處置。

“情節特別嚴重”包括但不限于：

1）阿里巴巴平臺大促期間（包括蓄水期）產(chǎn)生虛假交易，且筆數或金額較大的

2）短期內持續進(jìn)行虛假交易，且筆數或金額較大的

3）單次虛假交易筆數或金額巨大

4）多次被認定虛假交易“情節嚴重”的

5）群體進(jìn)行虛假交易，且筆數或金額較大的
“群體”的界定：數量密集，包括但不限于同行業(yè)、彼此或行為存在關(guān)聯(lián)性等

6）引發(fā)輿情或政府部門(mén)曝光，給阿里巴巴平臺造成惡劣影響的

7）行為手段惡劣，后果嚴重（如造成會(huì )員財產(chǎn)損失嚴重等）

8）其他經(jīng)阿里巴巴審慎評估后認定的情形

同時(shí)，基于交易風(fēng)險管控，阿里巴巴將視必要性對會(huì )員采取支付寶賬戶(hù)強制措施、限制使用阿里旺旺、延長(cháng)交易超時(shí)、旺鋪屏蔽、全店或單個(gè)商品屏蔽、全店或單個(gè)商品搜索降權等處理措施，直至阿里巴巴確認風(fēng)險基本可控后予以部分或全部解除管控。

3、累計扣分處理方式：

4、會(huì )員因虛假交易被處罰后，在15天內可以提出申訴并提供相關(guān)憑證，如經(jīng)阿里巴巴核實(shí)并確認會(huì )員申訴有效，則將恢復相應部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。但因累計扣分分值達60分或以上被關(guān)閉賬號的用戶(hù)，即使申訴，也將不予恢復。（若發(fā)現會(huì )員提供虛假憑證，一經(jīng)查實(shí)，將從重處罰！）

五、虛假交易舉報方式：

1、您可以登錄【 我的阿里】—【 投訴舉報】選擇您要舉報的內容。

2、您可以在商品詳細信息頁(yè)面右上角，點(diǎn)擊“舉報該信息”，選擇您要舉報該信息的原因，進(jìn)行舉報
 

六、附則
1、阿里巴巴有權根據法律法規的調整、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化等因素及時(shí)地修訂本規則并予以公示，修訂后的規則于公示中指定日期起生效。
2、若會(huì )員行為同時(shí)違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規則》總則或分則，阿里巴巴將同時(shí)依據該等規則另行處理。