大家都知道,阿里巴巴經(jīng)常有個(gè)小窗口彈出來(lái),就是有訪(fǎng)客進(jìn)入店鋪就彈出來(lái)的,這就是精準營(yíng)銷(xiāo)。

無(wú)論對于新店還是老店來(lái)說(shuō),只要看到這個(gè)窗口彈出,我們第一反應就是點(diǎn)擊進(jìn)去看看,生怕錯過(guò)任何一個(gè)訪(fǎng)客。

那么。我們該如何更好的利用它起來(lái)呢?(主動(dòng)走出接待訪(fǎng)客的第一步)

通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo),我們會(huì )知道那些東西呢?

  • 打開(kāi)精準營(yíng)銷(xiāo)的頁(yè)面(或者看到了有訪(fǎng)客進(jìn)你的店鋪彈出銷(xiāo)窗口,趕緊點(diǎn)進(jìn)去),這里會(huì )顯示你今天手機端和電腦端各有多少訪(fǎng)客,當然也會(huì )顯示總訪(fǎng)客,手機端的訪(fǎng)客,都是你店鋪的客戶(hù)再次進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西的時(shí)候,才會(huì )提醒的而電腦端的訪(fǎng)客新客和老客都會(huì )顯示。
  • 在這個(gè)頁(yè)面上我們可以了解到訪(fǎng)客的綜合采購意向產(chǎn)品是什么,意向有多高,星級越高,代表成交概率會(huì )越高。
  • 也可以知道他瀏覽了店鋪多少次,瀏覽次數越多,說(shuō)明他很滿(mǎn)意你的產(chǎn)品,在挑選產(chǎn)品。

關(guān)于電腦端的精準營(yíng)銷(xiāo)提醒。

  • 通過(guò)電腦端我們可以做到的是不放過(guò)一個(gè)新客,也可以知道有老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。 當一個(gè)新客戶(hù)進(jìn)來(lái)店鋪我們立即打開(kāi)精準營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面時(shí),雖然現在沒(méi)有了旺旺接待這個(gè)選擇,不能直接發(fā)消息給訪(fǎng)客,但是我們可以選擇店內推送,不過(guò)這個(gè)店內推送也是要訪(fǎng)客還停留在我們的店鋪里才可以發(fā)出這樣的信息,不然是不行的。
  • 若果訪(fǎng)客已經(jīng)離開(kāi)了店鋪,我們發(fā)不了推送,我們就看看左側的訪(fǎng)客欄看看這個(gè)訪(fǎng)客瀏覽了店鋪多少次或者瀏覽的產(chǎn)品意向是什么。
  • 所以,以防我們錯過(guò)接待訪(fǎng)客,我們看到一個(gè)訪(fǎng)客進(jìn)店的消息,也趕緊的點(diǎn)進(jìn)去,不然的話(huà)你發(fā)不了推送或者他離開(kāi)店鋪就看不了你發(fā)的消息了。
  • 接下來(lái)還可以做的是,詢(xún)盤(pán)管理,你點(diǎn)進(jìn)去,新建詢(xún)盤(pán),因為可能有些客戶(hù)會(huì )留下公司信息和電話(huà)(當然也是很小的概率,但是也不是沒(méi)有的)。

阿里精準營(yíng)銷(xiāo)的作用:

  • 有客戶(hù)關(guān)注您的產(chǎn)品,您能馬上知道;
  • 客戶(hù)對什么產(chǎn)品感興趣,您能了如指掌;
  • 客戶(hù)成交意向高時(shí),您能主動(dòng)邀請洽談;
  • 當您無(wú)法及時(shí)接待時(shí),系統能自動(dòng)邀請客戶(hù)留言;
  • 想了解營(yíng)銷(xiāo)效果,系統能自動(dòng)為您分析
  • 主動(dòng)接待、買(mǎi)家識別、接待分析、企業(yè)在線(xiàn)

有時(shí)主動(dòng)的去聯(lián)系訪(fǎng)客,會(huì )有不一樣的驚喜的喔

文章作者:藍偉權

文章來(lái)源:阿里巴巴商友圈

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