1、產(chǎn)品是根本

        第一，阿里巴巴運營(yíng)建議我們要保證店鋪產(chǎn)品質(zhì)量夠好，起碼和你詳情頁(yè)里面的描述是符合的，如果產(chǎn)品質(zhì)量不行，或者買(mǎi)家實(shí)際收到的貨與產(chǎn)品描述不符，那么一個(gè)差評就可能讓你的所有努力都白費了。所以，要想提供阿里巴巴店鋪DSR評分，阿里巴巴店鋪代運營(yíng)小編建議要保證產(chǎn)品質(zhì)量，并且真實(shí)描述產(chǎn)品，切勿夸大其詞。

        2、提高服務(wù)質(zhì)量，端正在線(xiàn)客服服務(wù)態(tài)度

        現在很多中小賣(mài)家所招的在線(xiàn)客服都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的，在接待過(guò)程中，如果買(mǎi)家態(tài)度稍有不好，很多在線(xiàn)客服都會(huì )產(chǎn)生抵觸的情緒，如果我們以一種漫不經(jīng)心或者抵觸的情緒回復客戶(hù)，那么很可能就會(huì )直接影響到買(mǎi)家給店鋪的評價(jià)。所以說(shuō)，在線(xiàn)客服的態(tài)度起到了決定性的作用，要想提升阿里巴巴店鋪DSR評分，建議淘寶在線(xiàn)客服在上崗之前，一定要先培訓在線(xiàn)客服的專(zhuān)業(yè)知識及禮貌用語(yǔ)。

        3、產(chǎn)品價(jià)格定位合理，提高寶貝的性?xún)r(jià)比

        產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素，阿里巴巴運營(yíng)建議我們要價(jià)格定位合理，否則當價(jià)格定位過(guò)高，而產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有達到買(mǎi)家的期望值時(shí)，那么很可能就會(huì )給店鋪帶來(lái)低評價(jià)。所以說(shuō)，價(jià)格定位也是非常之重要。

        4、合理的利用贈品，優(yōu)化好評

        大家千萬(wàn)不要忽視小禮品的重要性，消費者買(mǎi)的是真正的寶貝，但是額外的小贈品或許能夠超出他們期望值，能夠給他們帶來(lái)小驚喜，從而給店鋪帶來(lái)好評。

        5、客情維護，維護新老客戶(hù)

        人都是有感情的，如果店鋪給買(mǎi)家帶來(lái)了好的購物體驗，在客戶(hù)確認收貨之后，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)回訪(fǎng)，做好后期關(guān)系維護，這對店鋪來(lái)說(shuō)，也是一筆財富。

        6、物流

        想要提高阿里巴巴店鋪DSR評分，阿里巴巴運營(yíng)建議我們可以積極提高發(fā)貨速度，選擇到達客戶(hù)當地最快最好的快遞公司，這樣也可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。